FAQ hba piControl

Ich kann meinen Receivertyp nicht auswählen, wird dieser unterstützt?

Die Liste unterstützter Receiver wird laufend aktualisiert. Lassen Sie den Eintrag unter Einstellungen vorerst leer. Die App versucht dann automatisch den Receiver zu erkennen. Bitte nennen Sie uns den fehlenden Receivertyp per mail, wir werden Ihn ergänzen.

Ich kann zum Receiver keine Verbindung aufbauen, wo steckt der Fehler?

Stellen Sie sicher, dass das Tablet oder der PC grundsätzlich eine Verbindung zum Internet hat. Geben Sie die IP-Adresse des Receivers unter Einstellungen ein. Wie Sie diese finden beschreibt das Handbuch.

Wird der Receiver automatisch erkannt oder muss ich die IP-Adresse angeben?

Wenn im Netzwerk die DNS-Funktion aktiviert ist, wird der Receiver automatisch erkannt. Dieses kann aber mehrere Minuten dauern.

Ich kann das Eingabe-Device (Tuner, DVD, BD, iPod, ...) wählen aber die Änderung der Lautstärke funktioniert nicht, was ist die Ursache?

Eine Auswahl von Receivern besitzt einen speziellen Befehlsumfang. Mit Auswahl des Receiverstyps unter Einstellungen erkennt die App dieses und stellt den Befehlssatz um. Sollte Ihr Receiver in der Auswahl nicht enthalten seine, senden Sie uns bitte eine mail.

Nach der Wiederkehr aus dem Standby habe ich keine Verbindung zum Receiver, was kann ich tun?

Die App unterhält im Normalbetrieb dauerhaft eine Verbindung zum Receiver. Mit Wechsel in den Standby-Modus wird diese unterbrochen. Nach Wiederaufnahme des aktiven Betriebs sollte die Verbindung automatisch wiederaufgebaut werden. Je nach Hardwareplattform und Netzwerk-Treiber kann dieses auch mehrere Minuten dauern. Sollte sich die Verbindung über längere Zeit nicht reaktivieren, dann senden Sie uns bitte eine mail.

Eine wichtige Funktion wird nicht unterstützt, ist es mögliche diese zu ergänzen?

Senden Sie uns eine mail, wir nehmen Ihre Anforderung gerne auf.

Ist die App kostenlos?

Die Grundfunktionen der App sind kostenlos. Die Funktionen iPod- und Home Media Control können 30 Tage kostenlos getestet werden, nach diesem Zeitraum können die Funktionen zu einer Gebühr von 1,99 USD / 1,69 EUR wieder freigeschaltet werden.

Wie schalte ich Home Media Control und iPod-Funktionen frei?

Die Funktionen iPod- und Home Media Control können 30 Tage kostenlos getestet werden, nach diesem Zeitraum können die Funktionen zu einer Gebühr von 1,99 USD / 1,69 EUR wieder freigeschaltet werden. Der Dialog zur Freischaltung wird dann automatisch aktiviert.

Ich würde die App gern in meiner Landessprache nutzen, ist das möglich?

Ja, das ist möglich, senden Sie uns bitte eine mail. Sie erhalten dann alle Oberflächentexte um diese in Ihre Sprache übersetzen zu können.

Wenn ich eine bestimmte Funktion ausführe zeigt sich ein merkwürdiges Verhalten, was ist die Ursache?

Die App versucht möglichst alle Receiver zu unterstützen. Pioneer stellt je nach Receiver-Typ unterschiedliche Befehlssätze bereit. Eventuell reagiert die App in Verbindung mit Ihrem Receiver noch nicht korrekt.
Am unteren Ende des Fensters für Einstellungen können Sie eine Protokoll- / Trace-Funktion aktivieren. Sie werden dann nach einem Ablageort für eine Protokoll-Datei gefragt. Wiederholen Sie das Fehlverhalten und senden Sie uns die Protokoll-Datei per mail.